為文明城市增色 駐馬店城市公交推出五項便民服務

公交車作為城市文明的流動窗口，優質的公交服務就是城市移動的風景線。近日，為提高我市公共交通行業服務質量，改善群眾出行條件，市公交公司推出五項便民服務，創新車廂文化建設載體，為文明城市添光彩。

開展“為老弱病殘孕讓座”活動。公交志愿者積極主動地為老弱病殘孕及抱小孩等有需求乘客找座位，幫助攜帶大件行李的乘客上車。此外，市公交公司在車內配置了急救箱、嘔吐袋、充電寶、一次性雨衣等便民設施。

設立學雷鋒志愿服務站。志愿者在高鐵樞紐站服務站點維持車輛運營秩序、引導乘客有序上下車，并為群眾提供線路咨詢、換乘解答、義務指路、飲水、零幣兌換、手機充電等便民服務。

公益廣告提升品位。沿解放大道、樂山大道、雪松大道、置地大道等20多條主次干道，不時就能看到公交站臺和公交車體上一幅幅“社會主義核心價值觀”和“創建文明城市”公益廣告，溫馨的標語配著絢麗的圖畫，既有對傳統文化的傳承，又融合了時尚元素，成為城市的美麗一景。

車容車貌對標達標。對全線運營車輛逐一進行車況檢查、車容維護、衛生清理、車輛消毒，堅持“一日一清潔，一趟一消毒，始發車內無雜物”的標準。

提升文明服務技能教育培訓。全方位開展干部職工培訓教育，著力提高從業人員素質、加強服務質量培訓，特別是安全行車、文明用語、服務技巧及禮讓斑馬線等，號召全體員工積極投入“創建文明城市”的活動中，以身作則踐行文明精神、傳播文明理念。

目前，公交車容車貌、站容站貌已煥然一新，隨著公交文明系列活動的深入開展，市民出行將越來越舒心。