為全力保障市民乘客在五一假期期間的出行需求，市公交公司提前謀劃、科學部署，通過優化運力配置、強化安全管理、深化志愿服務等舉措，圓滿完成了“五一”假期運輸保障任務。據統計，5月1日至5月5日，市公交公司累計發車3.03 萬班次，安全運送乘客89萬人次。

科學調整運力。五一期間，充分利用GPS智能調度系統，密切監測分析客流變化，并結合站點動態信息，對駐馬店西站、火車站、皇家驛站、玖隆茂、大商新瑪特、樂山商場等客流大的區域加大運力，調整發車間隔，縮短乘客等待時長。

提前部署動員。“五一”節前，市公交公司召開安全生產工作部署會, 結合營運生產、安全行車、優質服務等工作要求，對全體公交車長進行了宣傳動員，敦促駕駛員遵章守紀，堅持安全行車，優質文明服務。同時，圍繞場站管理和車輛安全情況開展隱患排查，重點檢查站內用電防火安全、環境衛生等，并逐一檢查了所屬車輛的車容車貌、車況設施以及車載消防器械，確保節日期間站內外環境整潔、車輛各類設施運作良好。

開展志愿服務。假期期間，市公交公司組織志愿者開展志愿服務活動，為乘客提供導乘咨詢、行李幫扶、應急藥品等暖心服務。